Descubre el proceso de facturación de los productos Xallapan

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Descubre el proceso de facturación de los productos Xallapan

Category : Xallapan

Distinguido cliente, en Agua Purificada Xallapan estamos comprometidos con brindarle el mejor servicio y atención personalizada en cada momento, por ello estamos hemos mejorado nuestros canales de comunicación y procedimientos en el área de facturación. En este sentido, hoy queremos darte a conocer el proceso correcto de solicitud de su factura, mismo que te mostramos a continuación.

1.- Realizar una compra de cualquier producto Xallapan (Econopura, Yeyas, Nectary).

2.-Solicitar la nota de compra a su repartidor Xallapan, es ella estarán descritos cada uno de los productos comprados.

3.- Solicitar su factura a través de los siguientes medios:

  1. Vía Correo Electrónico al correo facturas@xallapanfacturacion.com
  2. Vía WhatsApp al Número 22-89-79-05-95 (Área exclusiva de Facturación)
  3. Vía telefónica al (228) 8-14-98-28 Opción 3

4.-Luego de seleccionar el medio de tu preferencia, deberás proporcionarnos los siguientes datos para realizar su correcta factura.

  • Nombre o Razón Social a quien se le Facturara.
  • RFC de quien se le facturara.
  • (Domicilio completo de la Razón Social en caso de ser la primera vez que factura con nosotros)
  • Mencionar el Método de pago, Forma de Pago y Uso del CFDI.
  • Nombre, Cantidad y Precio unitario de cada producto adquirido en la misma compra.
  • Numero de Nota que se le entrego de la compra.
  • Correo (s), donde se le hará llegar de manera electrónica su factura (PFD y XML).

Nota: Es necesario que nos envíes todos los datos, en caso contrario, no podremos expedir tu factura.

5.-Una vez realizado tu solicitud de factura, con toda la información solicitada, procederemos a su expedición, tratando de que tu factura se entregue el mismo día.

6.- Le informamos que nuestro horario de atención del área de facturación es de

  • De lunes a viernes de 8:30 am a 14:00 hrs y de 16:00 a 18:30 horas (Vía telefónica).
  • Sábados de 9:00 a 14:00 horas (Vía telefónica).
  • Lunes a domingo, las 24 horas (Vía correo electrónico o WhatsApp).

Nota: podrás solicitar tu nota vía WhatsApp y correo electrónico de lunes a viernes a cualquier hora, no obstante, el procedimiento se llevará en días y horas hábiles. No obstante, se dará prioridad a las solicitudes conforme se vayan recibiendo.

7.- Para solicitudes de cancelación de facturas deberás utilizar cualquiera de los medios señalados e incluir la siguiente información.

  • Nombre o Razón Social a quien se le facturo.
  • Fecha y Folio de la factura a cancelar.

Una vez solicitada con la información requerida procederemos a cancelar tu factura.

8.- Solo se realizarán facturas dentro del Mes Vigente.


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